При подключении к удаленному серверу по RDP, сеанс через некоторое время или практически сразу зависает, окно удаленного стола ни на что не реагирует и завершить подключение можно только завершив процесс mstsc.exe в диспетчере задач.
В логах при этом появляется сообщение:
Программа mstsc.exe версии «тут указывается версия» прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта:
У меня эта ошибка возникла на Windows 7, поэтому в первую очередь я рекомендую провести обновление клиента-RDP, скачайте и установите пакет для своей версии:
| Операционная система | Обновление |
|---|---|
| Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7 |  Скачать пакет. |
| Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 | Скачать пакет. |
| Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2 | Скачать пакет. |
В большинстве случаев этого будет достаточно чтоб восстановить стабильную работу удаленных подключений по протоколу RDP в Window 7, если обновление не помогло — пишите в комментариях и я помогу разобраться с проблемой.
Пишет то же самое «Обновление не применимо к данному компьютеру» Версия Windows 7 x64.
Обновление не применимо к данному компьютеру.
Текущая версия у меня 6.3.9600.16415
Какая у вас версия Виндовс? Нужно найти обновление RDP-клиента именно для вашей версии Виндовс и установить его.