Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Причины ошибки Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановленРешение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Причин проблем с видеодрайвером существует достаточно много, условно их можно разделить на программные и аппаратные, соответственно и решаются они по разному. В моей практике, большая часть проблем с видеокартами и драйверам к ним имеют аппаратную природу чаще всего это банальный перегрев и немного реже это проблемы с драйверами и системой.

Как определить причина ошибки программная или аппаратная?

Следует понимать что на 100% точно причину вы определить скорее всего не сможете, но это и не нужно, достаточно оценить вероятность и приступить к решению. Ошибки и причины в списке ниже перечисленны в порядке убывания вероятности, но мой опыт может отличаться от вашего и статистика будет иной.

Причины ошибки Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен связаны с железом если:

  1. Видеокарта перегревается
  2. Проблема возникла вне связи с обновлениями программ, драйверов, системы и т. п.
  3. Проблема возникает при повышении нагрузки на видеокарту (во время игр и т. п.)
  4. Неисправна оперативная память

Причины ошибки Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен связаны с драйверами и программами если:

  1. Перед возникновением ошибки устанавливались какие-либо обновления драйверов, системы и т. п.
  2. Устанавливались новые программы или игры
  3. Повреждены файлы необходимые для корректной работы (в следствии каких-то других ошибок)

Способы исправления ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»

Предполагаем что вы прочли предыдущий пункт и определили наиболее вероятную причину в вашем случае, пришло время ее устранить.

Если причина ошибки  в железе

Перегрев видеокарты определить не сложно и легко устранить, в принципе если вашей видеокарте от 3 до 5 лет, то вероятно уже пришло время замены термопасты и чистки от пыли, перегрев легко определяется и программно, используйте любую утилиту которая показывает температуру вашей видеокарты. Какую температуру считать перегревом — дискуссионный вопрос, так как у разных чипов разная максимально допустимая температура, навскидку компьютерные видеокарты можно разогревать примерно до 90-100 градусов без особых последствий (некоторые и выше), а видеокарты в ноутбуках я бы не рекомендовал разогревать выше 80-90 градусов по нескольким причинам. Во-первых в ноутбуках у видеокарты и процессора обычно общее охлаждение, во-вторых из-за компактной компоновки видеокарта нагревается сама и нагревает компоненты расположенные рядом — например батарею, нагрев которой заметно снижает ее ресурс. Обычно для определения перегрева не нужно вскрывать системный блок или разбирать ноутбук, температуру практически любого компонента можно узнать с помощью специальных утилит, для видеокарт я обычно использую GPU-Z, кроме температуры она показывает и другие параметры видеокарты:

Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановленЕсли вы видите значение более 90 градусов, стоит задуматься от чистке видеокарты от пыли и замене термопасты. Если же перегрева нет и под нагрузкой температура остается в пределах нормы, значит проблема скорей всего программная.

Если причина ошибки программная

Итак, перегрева нет, тестовые программы типа OCCT не показывают никаких проблем, а ошибка Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен никуда не делась, значит проблема кроется в драйверах или программах, и к сожалению найти причину в этом случае бывает не просто, придется пробовать все варианты:

  1. Обновление или откат драйверов видеокарты
    В случае ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», драйвер видеокарты первый подозреваемый, с него и нужно начать — либо обновлять если есть версия новее, либо устанавливать более старую версию. Но бывает и так что ошибка есть в нескольких версиях драйвера и бывает так что версии драйвера без ошибки нет вообще и она может быть выпущена в будущем, а может и нет (обычно это касается старых видеокарт). Драйвера для проверки можно брать с трех разных сайтов — с сайта производителя вашей видеокарты, с сайта производителя чипа (AMD, Intel, Nvidia) или установить из центра обновлений Windows. В диспетчере устройств можно узнать текущую версию драйвера, там же можно попробовать обновить драйвер, если драйвер уже обновлялся — то можно откатить его к предыдущей версии и тут же можно его удалить:
    Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен
    При удалении драйвера обязательно поставьте галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства»
    Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановленИначе после перезагрузки, автоматически будет установлен тот же самый драйвер.
  2. Изменение параметра Timeout Detection and Recovery в реестре Windows
    В Windows встроен механизм позволяющий автоматически завершать зависшие и не отвечающие процессы, и если драйвер или программа не ответили за положенное время они могут быть автоматически закрыты (в случае интерактивных приложений пользователь получает запрос — закрыть приложение или подождать еще), драйвера и другие системные процессы завершаются автоматически если не отвечают в отведенное время, иногда решить проблему можно увеличив тайм-аут, для этого откройте редактор реестра и перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers, затем найдите в списке или если его нет то создайте параметр с названием TdrDelay ( тип DWORD 32 бита) и значением 8:

    Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен
    Для применения действия параметра требуется перезагрузка.

  3. Отключите аппаратное ускорение в браузере и Windows
    Этот пункт стоит пробовать если ошибка происходит при обычной работе на компьютере или ноутбуке в браузере и приложениях, а не в играх. Зайдите в панель управления — Система — Дополнительные параметры системы:
    Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен
    Затем выберите «Обеспечить наилучшее быстродействие» и нажмите ОК:
    Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен
  4. Так же причиной ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» может быть разгон видеокарты, его необходимо убрать, если вы не уверены разогнана ваша видеокарта или нет, то запустите GPU-Z посмотрите частоты на которых работает GPU и память и сравните их с базовыми, которые заявлены производителем.
  5. Недостаток мощности блока питания или настройки питания видеокарты
    причиной ошибки так же может быть недостаток мощности блока питания, обычно в таких случаях драйвер видеокарты выводит сообщение о недостатке мощности, но так бывает не всегда. В драйверах для видеокарт Nvidia есть дополнительная настройка энергопотребления, запустите «Панель управления Nvidia» в меню слева перейдите в «Параметры 3D» — «Управление параметрами 3D» — Режим управления электропитанием, выберите «Предпочтителен режим максимальной производительности»
  6. Что еще можно попробовать для решения ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен«?
    Попробуйте переустановить операционную систему или перейти на более новую или более старую версию, поставить Windows 7 если у вас Windows 10, или наоборот, возможно проблема в совместимости драйвера и операционки.
  7. Если ничего не помогает
    Если ни один из пунктов не помог решить вашу проблему, то вероятно дело в двух маловероятных вариантах — либо к вашей видеокарте нет нормального стабильного работающего драйвера, либо имеют место аппаратные проблемы с видеочипом или видеопамятью.

Ну и как обычно — если столкнулись с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», и не можете самостоятельно разобраться — пишите в комментарии я помогу.

20 комментариев к “Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен”

  1. Кирилл

    видюха nvidia 9600 gso, проц атлон х64. Начал выдавать проблему дня через два после обновы драйверов на видюху. Что интересно мигать черным экраном начинает вообще на холодную, сразу после включения. А то и вообще сразу уходит на синий экран с тестом дампов памяти и выключается. И тут начинается вторая проблема которую я пока решить не могу. Комп после этого сбоя или просто при перезагрузке не хочет стартовать по нормально. Он включается, доходит до заставки материнки и очень долго на ней висит, после доходит до белой черточки в левом верхнем углу и думает вообще долго. В чем может быть причина не подскажите?

    1. Очень похоже на проблему с оперативной памятью, либо с каким-то подыхающим устройством подключенным к компу, долго висит на заставке — ждет ответа от кого-то. Выяснить кто виноват можно отключив всё подключенное к компу и потом подключая по одной штуке.

  2. Александр

    Добрый вечер)винд 10,комп райзен 5 3400г, ссд м2 и вторая ссд кингстон, оперативка по 8 гиг 2 планки екселент, видеокарта титан gтх 1050тi 4гиг, блок 500ват чифтек, материнка асус прайм б450м к2. Итак начал после года использования пк появлятся черный екран, потом как артефакты, не помогало переустановка дров, винды, обратился в сервисный центр, предложили поставить видяху дискретную на пробу, поставил, пару недель поработал и синий екран videosheduler, начал постоянно вылетать после установки обновлений винды, первое время откаты помагали, но потом уже даж с чистой винды ничего не получалось (пробовал драйвера через безопасный режим удалять устанавливать, выполнял команды sfc/scannow chkdsk dsim, время тдр в реестре добавлял)после этого я себе решил что видяхи конец ну и купил новую, неделю пораьотала норм и кирдык опять, все манипуляции переустановки, что пишут в гугле делал..прикупил я дальше материнку новую)история один в один 2 недели работы, через раз выскакивала ошибка драйвер перестал отвечать и был востановлен , ну так, как не особо мешало, то уже думаю хоть так пусть работает, но не судьба, после этого начал появляться синий екран..пробовал еще блок мощнее, ничего, мемтест оперативки, все хорошо показывает, диск на ошибки все четко, еще ставил винду с оф сайта, потом подсказали мне не с оф сайта репак без обновы, (у людей всех работает безперебойно он)поставил, ничего, видяха старая на другом компе тож работает без сбоев..я уже не знаю что делать, вижу отвечаете людям, может и мне поможете, готов оплатить помощь, комп для работы надо, без него никак..

    1. Сложно вам что-то посоветовать, еще проблема может быть в версии биоса материнки либо в его настройках

  3. NVIDIA GeForce GTX 660 Ti. Сначала выдавало такую ошибку. Теперь просто черный (голубой, красный) экран в момент загрузки виндовс. В безопасном винда грузится норм. Драйвер откатывал, менял. Перегрева нет. Протестить видеокарту на другом компе нет возможности к сожалению.

  4. Имею видеокарту radeon hd 7750. Греется и не останавливается. Поставил лок в игре Valorant в 60 фпс и вышел 65 градусов не поднимается. После минут 20 игра зависает намертво и выскакивает ошибка Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен (разработчики пишут немного по другому, но ошибка та же. На другой ещё более старой видеокарте такого нет и не было. Менял драйвера на старые и на новые. Не понимаю в чем может быть дело

  5. Добрый день. Собрал новый комп, и мучаюсь 3-ю неделю, выявил что дело в видеокарте либо в её драйвере. Но есть особенность, если стоит nvme накопитель, но игра зависает, экран гаснет и комп перезагружается а, в журнале событитий ошибка «Не удается найти описание для идентификатора события 14 из источника nvlddmkm. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден». Но если в компе стоит обычный ssd, то игра зависает, ошибка в журнале та же, но комп не перезагружается и закрывается только открытое приложение.
    Проблема случайная, в игре, в браузере, при выходе из сна. Проявляется редко раз в 2-3 дня, иногда чаще. Виду ставил разную и лицензию и сборки, БИОС обновлял. Долго мучал комплектующие, и методом перебора, в другом компе карта выдаёт ту же ошибку.
    Сейчас попробовал стандартный драйвер, который ставит винда, комп завис иначе, мышка с лагающим курсором и черный экран, но сигнал на монитор не пропадает. Не сталкивались ли с таким? И всё-таки, сдавать карту по гарантии? Или пробовать разные дрова/ждать чуда со временем?

    p.s. Самый первый раз комп завис намертво, но изображение не пропало с монитора. И с последним драйвером от 26.01 у меня еще и винтиляторы на кулере раскручивались в момент, когда система падала, хотя как писал выше, иногда это происходило в браузере т.е. на холодную… Корпус продуваемый, все норм

    1. Если в другом компе карта выдает туже ошибку, то проблема не в железе вашего компа.

      nvlddmkm — это драйвера нвидии, я бы попробовал несколько разных версий драйверов и новые и старые. Так же возможно стоит попробовать разные версии драйверов для контроллера ССД.

      Ну и не лишним было бы погонять на видеокарте какие-то тесты, может там действительно что-то железное.

    2. Попробуйте подключить комп через ИБП с правильной синусоидой., или через стабилизатор. У меня была похожая проблема, причина крылась в кратковременной просадке электричества в розетке…

  6. Александр

    Приветствую, ноутбук Acer Aspire V3-551G
    Windows 7 x64 Ultimate
    RAM: 8gb
    CPU: A10-4600m 2.3gh
    GPU: AMD Radeon 7660g + 7670m

    Перепробовал уже разные варианты решения проблемы то есть:
    Переставлял винду уже раз 5, 10ку сначала, потом 7ку, потом снова 10ку.
    ЧИСТИЛ» перегрева нет, носил в СЦ, думал что видяха нервы расчесывает, но нет,
    Сказали что с ней всё в порядке.
    Разные дрова пробовал на мою видяху максимально новые это 15.7 WHQL либо 16.2 Crimson Edition.
    Пробовал через MSI Afterburner менять частоты.
    Планки памяти менял, да всё уже переделал.
    И ничего из этого не увенчалось успехом.
    Что ещё можете посоветовать?

    1. у меня есть ноут с 7640 кажется и еще один с 6630 оба с одинаковой проблемой, после перегрева видеокарты работать отказываются, разные драйвера либо не ставятся вовсе и пишут что видеокарта не обнаружена, либо ставятся но корректно не работают и система крашится при попытке использовать видеокарту.

      Если б видеокарта была впорядке, то все бы работало скорей всего.

      Но еще есть старый баг, который МС не правит и все на него давно забили, баг заключается в том что с какой-то версии ядра Виндовс или после какого-то серьезного обновления перестают работать АМДешные драйвера к видеокарте, смотрите логи, если там у вас есть ошибка с кодом 116 или в ее тексте содержится упоминание драйвера atikmpag, то это скорей всего ваш случай. Можете попробовать поставить старую-старую семерку, еще без сервиспака например либо какую-то из первых версий десятки попробовать.

      как-то так.

    1. Для этого мне не хватает информации, я не знаю ни вашу версию виндовс, ни список того что вы делали и что не помогло, поэтому увы помочь ничем не могу.

      На пальцах — это как прийти пешком на СТО и спросить у меня машина там где-то в гараже стоит и не заводится, как думаете что вам ответят?

  7. Видеокарта GTS 250 1gb. Вылетает данная ошибка во время игры CS:GO. Версия драйвера последняя для данной видеокарты (342.01). Максимальная температура данной видеокарты 105 градусов, а она же не греется до 70. Помогите, пожалуйста!!!

    1. Сложно что-то конкретное посоветовать, я бы попробовал более старую версию драйвера, попробовал бы драйвер из центра обновлений Виндовс.

      Ну и логи посмотрите там может быть какая-то конкретика с чем именно проблема.

      1. Можно поподробнее?
        Также посмотрел, что ошибка выскакивает когда ГП загружен на 100%.

      2. Посмотрел лог ошибки. Вот что выдало:
        — System

        — Provider

        [ Name] Display

        — EventID 4101

        [ Qualifiers] 0

        Level 3

        Task 0

        Keywords 0x80000000000000

        — TimeCreated

        [ SystemTime] 2021-01-08T13:17:17.000000000Z

        EventRecordID 69237

        Channel System

        Computer Админ-ПК

        Security

        — EventData

        nvlddmkm

  8. У меня проблему с видеодрайвер перестал работать и был востановлен у меня радеон hd5670 .И эта ошибка выскакивает только когда играю в Альбион и в определёном моменте когда бью боса.ПОмагите пожалуйста .За ранние спасибо

    1. Наиболее вероятны два варианта — перегрев или кривой драйвер. Может быть еще глюк в игре, если она вылетает всегда на одном и том же моменте.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.