Обычно эта ошибка возникает если сетевой принтер подключен к 32-х битной операционной системе, а Вы хотите его подключить к 64-битной операционной системе, во время установки драйвера. Для решения ошибки необходимо вручную установить принтер, для того чтобы установка гарантированно прошла корректно лучше заранее скачать драйвер и распаковать его в любую удобную папку.
- Зайдите в Пуск — Устройства и принтеры — Установка принтера, откроется окно мастера
- Кликайте на «Добавить локальный принтер»
- Выберите «создать новый порт», и укажите тип порта как на картинке, жмите далее, и в строку введите сетевой путь к принтеру (если путь со слешами \\ не сработал попробуйте их заменить на вертикальные черточки ||) и жмите ок:
- В окне установки драйверов, если Вы скачали нужный драйвер жмите «Установить с диска» и укажите путь к папке куда распаковали драйвер, если драйвер не скачивали ищите в списке изготовителя своего принтера и свою модель, если Вашей модели нет, можете попытать удачи нажав на кнопку «Центр обновления Windows», и Ваша ОС сама обновит список поддерживаемых принтеров (процесс если что не быстрый обычно). После выбора драйвера жмите далее:
После того как установка закончится, отправьте на печать любую страницу, чтоб убедиться что все работает как надо.