Решено: Skype 7.10 вылетает при входящем или исходящем звонке в Windows

Автор: | 17.09.2015

После очередного обновления Skype до версии 7.10.0.101, он начал зависать при входящем или исходящем звонке, окно Skype просто перестает реагировать и закрывается, текстовые сообщения работают нормально. В логах можно найти примерно такое сообщение:

Имя сбойного приложения: Skype.exe, версия: 7.10.0.101, отметка времени: 0x55e99095
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.18409, отметка времени 0x53159a86
Код исключения: 0xe0fafac1
Смещение ошибки: 0x0000c42d
Идентификатор сбойного процесса: 0x154c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0f13d3b17bcc4
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll

В качестве решения удалите Skype 7.10.0.101 и поставьте одну из предыдущих версий, которые гарантированно работают нормально, например:

Skype 7.8.0.102

На форуме поддержки Skype советуют провести диагностику DirectX, удалить какие-то устройства, но если у Вас не менялась конфигурация, а проблема возникла после обновления Skype, то логично предположить что ошибка именно в новой версии Skype.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.