Решено: Ошибка 1402 при установке программ (Miсrosoft Office, Parallels и др)

При установке программ возникают разные ошибки, одна из таких – ошибка 1402, которая возникает когда программа установки не может получить доступ к файлам в профиле пользователя или к каким-то параметрам в реестре, потому что ей не хватает для этого прав или необходимые данные повреждены.

Есть несколько способов решения этой ошибки, если не помогает первый – переходите к следующему.

  1. Включите отображение скрытых папок и удалите (лучше переименовать) все папки относящиеся к устанавливаемой Вами программе в папках: C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft и в C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft, повторите установку
  2. Второе решение немного сложнее, придется исправить права доступа к нужной для установки ветке реестра. Для этого запускаем редактор реестра от имени администратора:Находим в древовидном меню слева наш параметр, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-21\Components. S-1-5-21 – в Вашем случае может быть другой ключ, и исправляем права доступа к параметру, выбираем разрешения:
    В этом окне  проверяем права доступа групп и пользователей и при необходимости даем полный доступ Администратору (если права унаследованы исправить их в этом окне не получится) жмем на кнопку дополнительно

    Тут в списке находим группу или пользователей с полным доступом, и делаем их владельцами данной ветки реестра, ставим галку “заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения наследуемые от этого объекта”

    Подтверждаем изменения

    После этого установка должна пройти успешно, если при установке Вы снова получите эту ошибку – то либо Вы сделали что-то неверно, либо в ошибке будет фигурировать уже другая ветка – тогда нужно повторить установку правильных прав доступа уже на нее.

View Comments (5)

  • От имени системи нужно зайти
    через сmd
    скачав ps.exe
    PsExec.exe -i -s regedit

    • Сперва назначьте себя владельцем ветки, потом давайте разрешения.

      • Уже назначил, такая же ошибка выходит win7

  • Здравствуйте, спасибо за помощь
    .
    При установке PaperPort11 возникли след. проблемы:

    1. He удается открыть раздел
    HKEY_LOCAL_MАСHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\AutoplayHandlers\EventHandlers\ShowPicturesOnAnival.
    Убедитесь, что у вас достаточно полномочий для доступа к этому разделу, либо обратитесь в службу поддержки.

    2. Не удается записать значение Action в раздел
    \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\AutoplayHandlers\Handlers\PaperPort11AutoPlay.
    Убедитесь, что у вас достаточно полномочий для доступа к этому разделу, либо обратитесь в службу поддержки.

    Все устранено по данной методике!

    Всето доброго! С Днем ПОБЕДЫ!!!