Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Причины ошибки Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен

Причин проблем с видеодрайвером существует достаточно много, условно их можно разделить на программные и аппаратные, соответственно и решаются они по разному. В моей практике, большая часть проблем с видеокартами и драйверам к ним имеют аппаратную природу чаще всего это банальный перегрев и немного реже это проблемы с драйверами и системой.

Как определить причина ошибки программная или аппаратная?

Следует понимать что на 100% точно причину вы определить скорее всего не сможете, но это и не нужно, достаточно оценить вероятность и приступить к решению. Ошибки и причины в списке ниже перечисленны в порядке убывания вероятности, но мой опыт может отличаться от вашего и статистика будет иной.

Причины ошибки Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен связаны с железом если:

  1. Видеокарта перегревается
  2. Проблема возникла вне связи с обновлениями программ, драйверов, системы и т. п.
  3. Проблема возникает при повышении нагрузки на видеокарту (во время игр и т. п.)
  4. Неисправна оперативная память

Причины ошибки Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен связаны с драйверами и программами если:

  1. Перед возникновением ошибки устанавливались какие-либо обновления драйверов, системы и т. п.
  2. Устанавливались новые программы или игры
  3. Повреждены файлы необходимые для корректной работы (в следствии каких-то других ошибок)

Способы исправления ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»

Предполагаем что вы прочли предыдущий пункт и определили наиболее вероятную причину в вашем случае, пришло время ее устранить.

Если причина ошибки  в железе

Перегрев видеокарты определить не сложно и легко устранить, в принципе если вашей видеокарте от 3 до 5 лет, то вероятно уже пришло время замены термопасты и чистки от пыли, перегрев легко определяется и программно, используйте любую утилиту которая показывает температуру вашей видеокарты. Какую температуру считать перегревом — дискуссионный вопрос, так как у разных чипов разная максимально допустимая температура, навскидку компьютерные видеокарты можно разогревать примерно до 90-100 градусов без особых последствий (некоторые и выше), а видеокарты в ноутбуках я бы не рекомендовал разогревать выше 80-90 градусов по нескольким причинам. Во-первых в ноутбуках у видеокарты и процессора обычно общее охлаждение, во-вторых из-за компактной компоновки видеокарта нагревается сама и нагревает компоненты расположенные рядом — например батарею, нагрев которой заметно снижает ее ресурс. Обычно для определения перегрева не нужно вскрывать системный блок или разбирать ноутбук, температуру практически любого компонента можно узнать с помощью специальных утилит, для видеокарт я обычно использую GPU-Z, кроме температуры она показывает и другие параметры видеокарты:

Если вы видите значение более 90 градусов, стоит задуматься от чистке видеокарты от пыли и замене термопасты. Если же перегрева нет и под нагрузкой температура остается в пределах нормы, значит проблема скорей всего программная.

Если причина ошибки программная

Итак, перегрева нет, тестовые программы типа OCCT не показывают никаких проблем, а ошибка Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен никуда не делась, значит проблема кроется в драйверах или программах, и к сожалению найти причину в этом случае бывает не просто, придется пробовать все варианты:

  1. Обновление или откат драйверов видеокарты
    В случае ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», драйвер видеокарты первый подозреваемый, с него и нужно начать — либо обновлять если есть версия новее, либо устанавливать более старую версию. Но бывает и так что ошибка есть в нескольких версиях драйвера и бывает так что версии драйвера без ошибки нет вообще и она может быть выпущена в будущем, а может и нет (обычно это касается старых видеокарт). Драйвера для проверки можно брать с трех разных сайтов — с сайта производителя вашей видеокарты, с сайта производителя чипа (AMD, Intel, Nvidia) или установить из центра обновлений Windows. В диспетчере устройств можно узнать текущую версию драйвера, там же можно попробовать обновить драйвер, если драйвер уже обновлялся — то можно откатить его к предыдущей версии и тут же можно его удалить:

    При удалении драйвера обязательно поставьте галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства»
    Иначе после перезагрузки, автоматически будет установлен тот же самый драйвер.
  2. Изменение параметра Timeout Detection and Recovery в реестре Windows
    В Windows встроен механизм позволяющий автоматически завершать зависшие и не отвечающие процессы, и если драйвер или программа не ответили за положенное время они могут быть автоматически закрыты (в случае интерактивных приложений пользователь получает запрос — закрыть приложение или подождать еще), драйвера и другие системные процессы завершаются автоматически если не отвечают в отведенное время, иногда решить проблему можно увеличив тайм-аут, для этого откройте редактор реестра и перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers, затем найдите в списке или если его нет то создайте параметр с названием TdrDelay ( тип DWORD 32 бита) и значением 8:


    Для применения действия параметра требуется перезагрузка.

  3. Отключите аппаратное ускорение в браузере и Windows
    Этот пункт стоит пробовать если ошибка происходит при обычной работе на компьютере или ноутбуке в браузере и приложениях, а не в играх. Зайдите в панель управления — Система — Дополнительные параметры системы:

    Затем выберите «Обеспечить наилучшее быстродействие» и нажмите ОК:

  4. Так же причиной ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» может быть разгон видеокарты, его необходимо убрать, если вы не уверены разогнана ваша видеокарта или нет, то запустите GPU-Z посмотрите частоты на которых работает GPU и память и сравните их с базовыми, которые заявлены производителем.
  5. Недостаток мощности блока питания или настройки питания видеокарты
    причиной ошибки так же может быть недостаток мощности блока питания, обычно в таких случаях драйвер видеокарты выводит сообщение о недостатке мощности, но так бывает не всегда. В драйверах для видеокарт Nvidia есть дополнительная настройка энергопотребления, запустите «Панель управления Nvidia» в меню слева перейдите в «Параметры 3D» — «Управление параметрами 3D» — Режим управления электропитанием, выберите «Предпочтителен режим максимальной производительности»
  6. Что еще можно попробовать для решения ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен«?
    Попробуйте переустановить операционную систему или перейти на более новую или более старую версию, поставить Windows 7 если у вас Windows 10, или наоборот, возможно проблема в совместимости драйвера и операционки.
  7. Если ничего не помогает
    Если ни один из пунктов не помог решить вашу проблему, то вероятно дело в двух маловероятных вариантах — либо к вашей видеокарте нет нормального стабильного работающего драйвера, либо имеют место аппаратные проблемы с видеочипом или видеопамятью.

Ну и как обычно — если столкнулись с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен», и не можете самостоятельно разобраться — пишите в комментарии я помогу.

Categories: Windows 10Windows 7Windows 8