Ошибка 0xc00000e9, решение и варианты исправления

Есть два разных случая появления ошибки с кодом 0xc00000e9, она может появляться при установке Windows Vista, Windows 7 и Windows 8, или в уже установленной и давно работающей системе.

Текст ошибки может отличаться, но в большинстве случаев выглядит примерно так:

Обнаружена ошибка взаимодействия с устройством, подключенным к данному компьютеру.
Причиной этой ошибки может быть отключение съемного устройства хранения данных, например внешнего usb устройства, в процессе его использования, или сбой в работе оборудования, такого как жесткий диск или дисковод компакт-дисков. Убедитесь, что все съемные устройства хранения данных подключены правильно, а затем перезагрузите компьютер.


Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь к производителю оборудования.

Состояние: 0x00000e9
Сведения: Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода.

Причины ошибки  0xc00000e9 при установке Windows и возможные решения:

1. Вы пытаетесь установить сборку Windows — возьмите для установки чистый, оригинальный образ Windows
2. Если вы производите установку Windows с DVD диска, то проблема может быть в диске, попробуйте записать другой диск, на другом компьютере, на минимально возможной скорости, или сделайте загрузочную флешку.
3. Если вы производите установку Windows с USB-флешки, попробуйте создать загрузочную флешку другой программой, можете взять другую флешку.

Причины ошибки  0xc00000e9 на нормально работавшей и давно установленной Windows, и их решения:

1. На первом месте различные проблемы с жестким диском, возникает часто после ударов или падений, не обязательно сразу. Необходима проверка и диагностика неисправностей жесткого диска. Если жесткий диск стал громче работать, появились посторонние звуки при работе, треск, свист, то жесткий диск — кандидат на замену. Как можно быстрее скопируйте с него важные данные.
2. Проблемы с SATA-портами, бывает редко, на материнской плате может перестать работать порт куда подключен жесткий диск, попробуйте подключить жесткий диск в другой порт.
3. Проблема с SATA-шлейфом которым подключен жесткий диск, можно попробовать почистить контакты, но лучше заменить SATA-шлейф на новый, и заведомо рабочий.
4. В редких случаях эта ошибка может возникать из-за карт-ридеров, подключенных USB-устройств и т.п. Проблема решается их отключением.
5. Если диагностика жесткого диска показала что с ним все впорядке, а ошибка все равно возникает, попробуйте использовать восстановление системы.
6. Есть информация что ошибка  0xc00000e9 может возникать в редких случаях при работе с USB  устройствами Logitech, мышки, клавиатуры и т.п. Решается заменой устройств на устройства другого производителя, или на устройства с подключением PS/2.
7. Так же есть непроверенная до конца информация о случаях возникновения ошибки  0xc00000e9, после установки обновлений, но какое конкретно обновление вызывает ошибку 0xc00000e9 пока не ясно, если у вас в системе ничего не менялось , жесткий диск точно исправен и другие варианты не подходят, можно попробовать удалить последние обновления.

View Comments (231)

  • Dell e7440 помогло отключение картридера в биосе (Disable Media Card). Ситуация в общем такая. Был этот ноут с ссд подключенным через переходник на mSata. Стояла Винда 10. поставил другой ссд, без переходника. поработал. решил вернуть старый вариант. и тут опа - эта ошибка. Помогло колдовство с картридером.

  • У меня прм включении выводится окно startup repair, и клавиатура не работает. Помогитееее((

    • здравствуйте сергей у меня такая же проблема. не подскажете ли вы мне как вы её устранили

  • После проверки диска нашлось ряд ошибок и даже неопределенных, что делать дальше?

    • Что за ошибки? Чем проверяли? Исправлять ошибки видимо нужно и смотреть SMART

      • Бля, у меня на ноуте Fujitsu siemens Windows 7 максимальная такое... Не решил проблему

        • В случае если проблема в умирающем жестком диске, то решить ее можно только его заменой. И если ничего не помогает - то скорей всего проблема таки в нем.

      • Проверку делал как в статье описанной тут, с помощью командной строки и спец командами, в общем после всего проделанного перезагрузил комп и всё встало на свои места, вот только загрузка теперь занимает гораздо больше времени чем было до поломки. В общем сбой питания привели к неправильной работе жёсткого диска и т.п, короче спасибо за статью и инструкцию, в общем доступно понятно описано. Спасибо огромное. В планах теперь покупка нового жёсткого, жалко терять столько инфы нужной.

        • Снижение скорости работы жесткого диска явно свидетельствует о проблемах с ним - обычно есть сбойные сектора которые плохо читаются, в норме диск из заменяет запасными, но не всегда это происходит автоматически. Диск в такой ситуации может как проработать достаточно долго, так и помереть в любой момент. Скопируйте всё важное куда нибудь (есть куча облачных сервисов например).

  • Привет, подскажите пожалуйста что мне делать?

    • Взять загрузочную флешку или диск с любой версией виндовс, загрузится с нее, определить буквы дисков и проверить их на ошибки для начала.

      Когда загрузитесь с установочного носителя, там можно либо выбрать на втором экране внизу окна "Восстановление" , и далее командная строка, либо нажать shift + f10, в командной строке пишем - notepad, откроется блокнот, в нем определяем какие буквы присвоены вашему диску С, затем возвращаемся в командную строку и выполняем команду chkdsf X: /f /r где Х - буква вашего диска ц.

      • У меня прм включении выводится окно startup repair, и клавиатура не работает. Помогитееее((

          • Клавиатура тоже не работает
            Чтобы написать пароль в startup repair или чтоб войти в биос.

      • У меня не грузит даже рабочий стол вообще, раньше через раз грузил его а сейчас вообще не грузит, я вставил установочный диск xp и не чего не выходит, не чего не высвечивается. Что делать?

          • В BIOS надо настроить загрузку с установочного диска, чтоб загрузиться, либо использовать Boot-menu если оно есть (при включении нажать F2 или ESC или F8-F12) Выбрать в списке диск с установочными файлами

  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема. В какой-то момент перестала загружаться вин 8.1. При попытке восстановления системы с помощью установочного диска пишет что жёсткий диск заблокирован. Переустановка вин. приводит к ошибке recovery file boot bcd error 0xc00000e9. Два жёстких диска, с обоими та же история. Биос железо видит. Проводит форматирование. Но установить не может. Что делать?

    • Добрый день, первое что приходит в голову - где-то зачем-то установили пароль либо на загрузку либо на жесткий диск, ну или диск оба диска неисправны

      • Здравствуйте! Решил проблему. Один диск действительно был неисправен. После отключение неработающего ж.диска всё установилось на живой ж.диск

      • Спасибо. Надеюсь с материнкой всё нормально. Были проблемы с электропитанием в сети, может из за этого и глюки. Кстати телефон в это время был включён в сеть, теперь у него проблемы с зарядкой

  • Запустил игру GTA V (В Steam) и не в первый раз,запускаю и тут эта фигня что делать незнаю ,я его проверил на все 100%(я по нему не ударял) это произошло именно тогда когда я запустил игру и у меня начало не отвечать Steam и Discord.Что делать помогите!!!

    • Проверьте диск на ошибки, загрузившись с установочного диска.

  • Всё что не жми, вылетает вот сюда сразу же!

    • Помогите слетела винда пишет winload.exe 0xc00000e9 возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Что делать пытался Винду переустановить не получается пишет
      0xc0000098
      \boot\bcd
      Что делать новый ждать покупать или можно его починить?

      • Проделайте то что описано в этой статье, нужно проверить диск, и дальше станет ясно что делать.

        команду проверки диска используйте с обоими ключами /r /f она проверит диск полностью, может занять много времени. Скрин с результатами можете приложить в комменты.

    • Нужна загрузочная флешка с установочными файлами виндовс, нужно с нее загрузится и посмотреть что с жестким диском

  • Приветствую, вот такая проблема! Что делать?

    • Это ошибки передачи данных или что-то типа того, справочный показатель ничего страшного, насколько помню может указывать на некачественный кабель или окисленные разъемы. Можно игнорировать смотреть нужно 196-197 они у вас по нулям это хорошо.